Organizar y controlar establecimientos de alojamiento turístico, aplicando las políticas empresariales establecidas, controlando objetivos de los diferentes departamentos, acciones comerciales y los resultados económicos del establecimiento, prestando el servicio en el área de alojamiento.

• Coordinar los servicios propios de los establecimientos de alojamiento turístico, disponiendo las estructuras organizativas óptimas para la gestión y control de sus departamentos.
• Analizar el mercado y comercializar el producto base propio del alojamiento, así como los servicios y productos complementarios.
• Organizar y promocionar eventos en el propio establecimiento.
• Analizar el mercado y comercializar el producto base propio del alojamiento, así como los servicios y productos complementarios, gestionando las reservas con criterios de eficiencia empresarial.
• Controlar y supervisar el departamento de recepción, pudiendo prestar el servicio, en su caso, y asegurando la atención al cliente con los niveles de calidad establecidos.
• Organizar y promocionar eventos en el propio establecimiento, en coordinación con los diferentes departamentos implicados, gestionando los recursos humanos y materiales necesarios.
• Supervisar la correcta atención al cliente, el servicio postventa y la gestión de quejas y reclamaciones.

• Estructura del mercado turístico.
• Protocolo y relaciones públicas.
• Marketing turístico.
• Dirección de alojamientos turísticos.
• Gestión del departamento de pisos.
• Recepción y reservas.
• Recursos humanos en el alojamiento.
• Comercialización de eventos.
• Inglés.
• Segunda lengua extranjera.
• Proyecto de gestión de Alojamiento Turístico.
• Formación y orientación laboral.
• Empresa e iniciativa emprendedora.
• Formación en Centros de Trabajo.

Trabajar:

• Subdirector / subdirectora de alojamientos de establecimientos turísticos.
• Jefa / jefe de recepción.
• Encargada / encargado de reservas.
• Jefa / jefe de reservas.
• Coordinador / coordinadora de calidad.
• Gobernanta o encargada / encargado general del servicio de pisos y limpieza.
• Subgobernanta o encargada / encargado de sección del servicio de pisos y limpieza.
• Gestor / gestora de alojamiento en residencias, hospitales y similares.
• Gestor / gestora de alojamiento en casas rurales.
• Coordinador / coordinadora de eventos.
• Jefa / jefe de ventas en establecimientos de alojamientos turísticos.
• Comercial de establecimientos de alojamientos turísticos.

Seguir estudiando:

• Cursos de especialización profesional.
• Otro Ciclo de Formación Profesional con la posibilidad de establecer convalidaciones de módulos profesionales de acuerdo a la normativa vigente.
• Enseñanzas Universitarias con la posibilidad de establecer convalidaciones de acuerdo con la normativa vigente.

Este profesional desarrolla su actividad en el sector turístico, en especial en el subsector de los alojamientos turísticos tanto hoteleros como extrahoteleros, incluyendo algunos tipos afines como las residencias sanitarias, hospitalarias y de estudiantes, entre otras.